Книга
"Продажи недвижимости в переписке.
Нет шаблонам, да контурам / алгоритмам"
"Продажи недвижимости в переписке.
Нет шаблонам, да контурам / алгоритмам"
157 готовых шаблонов для тех, кто назначает встречи, ездит на показы и возвращает ушедших клиентов
О КНИГЕ
Я много работаю с отделами продаж застройщиков и агентств недвижимости, провожу обучение, участвую в проектах по росту продаж и постоянно пишу тексты сообщений для своих заказчиков. В какой-то момент мне стало важно поделиться своим опытом с теми, кто также продает недвижимость, но не являяется моим клиентом. Так родилась книга «Продажи недвижимости в переписке"
В моей книге не будет рассуждений о том, как клиенты экономят свое время и о том, что продажи изменились. Ты и сам об этом знаешь. Иначе бы ты не задумался том, чтобы прокачивать свои навыки продаж в переписке. Я собрала шаблоны и примеры сообщений, которые помогли продавцам недвижимости довести клиента до сделки и щедро делюсь ими в книге.
В моей книге не будет рассуждений о том, как клиенты экономят свое время и о том, что продажи изменились. Ты и сам об этом знаешь. Иначе бы ты не задумался том, чтобы прокачивать свои навыки продаж в переписке. Я собрала шаблоны и примеры сообщений, которые помогли продавцам недвижимости довести клиента до сделки и щедро делюсь ими в книге.
ЧТО ВНУТРИ КНИГИ
Для удобства я разделила все шаблоны и примеры на ТРИ СЕЗОНА.
И ты всегда сможешь начать читать книгу с той главы, которая отражает твою актуальную ситуацию.
И ты всегда сможешь начать читать книгу с той главы, которая отражает твою актуальную ситуацию.
I. СЕЗОН ПЕРВЫЙ
Активная фаза работы с клиентом;
II. СЕЗОН ВТОРОЙ
Отложенный спрос;
III. СЕЗОН ТРЕТИЙ
Реанимация.
В этой главе ты найдешь примеры, как заострить внимание покупателя на тебе или той компании, в которой ты работаешь при первых касаниях. Мы поговорим про уникальные визитки - представления, видеовизитки и структуру того сообщения, которое получает клиент, который только начинает работать с тобой.
Сегодня существуют несколько форматов коммуникации с клиентом: текст, видео, аудио. Преимущественно при продажах недвижимости все используют текстовые сообщения. Кто-то использует видео. В этой главе разберем, когда работают и когда не работают видеосообщение.
Иногда во время обсуждения продаж в переписке, специалисты по продажам ждут «волшебных фраз» и шаблонов, после котороых клиент всегда покупает. В книге будет много шаблонов. А в этой главе будут принципы, по которым применять эти шаблоны. Принципы основаны на том, как клиент принимает решение. А в этой главе ты найдешь, как определить тип принятия решения у клиента.
В этой главе ты увидишь, что делать с клиентом, который, по факту, хочет больше рассказать о себе, чем получить ответы на свои же вопросы. Ты получишь ответ, что делать с клиентом, который спорит и уходит в конфликт, с клиентом, который строит из себя эксперта и который покупает только у тех, кто ему понравился.
В этой главе ты получишь массу рекомендаций и примеров того, что и как должно быть в переписке с клиентом, который не хочет отвечать на твои вопросы, просит прислать все, что есть, не называя четких критериев выбора, а потом не может вспомнить тебя, потому что ты так и не установил с ним связь.
В этой главе ты увидишь рекомендации и примеры, какие сообщения стоит отправлять клиенту, у которого есть четкие критерии выбора, он их сразу озвучил и не готов переходить к долгим обсуждениям.
В этой главе ты увидишь рекомендации и примеры, какие сообщения стоит отправлять клиенту, у которого есть четкие критерии выбора, он их сразу озвучил и не готов переходить к долгим обсуждениям.
В этой главе мы потренируемся определять тип принятия решения клиента, подробно разберем «индикаторы» и ключевые слова, которые показывают тип принятия решения в переписке. После этой главы ты точно сможешь видеть, как данный клиент принимает решение и что поможет сделать ему продажу.
Ты мне можешь сказать, что не бывает клиентов одного чистого типа и что все клиенты немного «смешанные». В этой главе мы разберем, как происходит смешение типов и как определять главный тип, по которому клиент принимает решение.
В этой главе мы разберем 4 работающих способа, которые позволят тебе сразу применить материалы книги и начать переводить клиентов из стадии переписки в стадию встреч и показов. Просто бери и делай.
Когда ты сталкиваешься с тем, что клиент постоянно откладывает решение, то стоит прояснить ситуацию. Возможно, ты что-то не так делаешь и после прояснения тебе станет понятно, как этого клиента довести до покупки. Или, возможно, прояснение приведет к тому, что ты просто не будешь тратить время на этого клиента. В этой главе ты найдешь очень простые шаблоны сообщений, которые приведут к действенным результатам.
В этой главе ты найдешь лайфхак от Сергея Дубовенко, собственника компании GoodWood, который он применяет, если клиент не купил его продукт.
В этой главе расскажу про авторский подход, который позволяет погрузить клиента в состояние обладания заранее, а также проиграть страх потери, которая случится с клиентом, если клиент откажется.
В этой главе ты узнаешь, как реанимировать клиента, который уже встречался с тобой, был на показе, но после бесследно пропал. В главе приводится масса примеров и шаблонов сообщений, с помощью которых можно вернуть клиента в диалог.
А в этой главе ты получишь формулу, которая позволяет вовлечь клиента в диалог, даже если он уже решил с тобой не работать.
ОБ АВТОРЕ
Екатерина Архарова
Эксперт по росту продаж, предприниматель, автор технологии "Ленивый рост продаж", бизнес-тренер.
- С 2008 года помогла клиентам увеличить продажи на общую сумму более 10 млрд рублей;
- Создатель Центра роста продаж Екатерины Архаровой;
- Создатель Центра подбора персонала Екатерины Архаровой;
- Более 1000 компаний-клиентов;
- Более 10 000 учеников.
ОТЗЫВЫ
- Лариса Глинчакменеджер группы ОП «Этажи Краснодар»"...Было очень полезно получить информацию по современным трендам общения с клиентом в мессенджерах!
Время меняется, меняются и подходы работы в продажах.
Здорово, когда бизнес-тренеры дают что-то новое и современные!.." - Оксана"...Великолепная идея всё-таки писать покупателям! Если честно, раньше - ленилась. Много продала в октябре, даже заняла первое место по комиссии в компании! "
- Анастасия Кнорр"...на одном дыхании. Все понятно, доступно. Новый подход в продажах, который должен быть уже давно. Благодарю ☺️"
- Ольгаагент по продаже недвижимости Этажи"Оказалось очень полезно. Узнала, что есть разные типы покупателей и к ним нужен разный подход. Обязательно буду применять полученные знания".
- Екатерина"Являюсь методистом компании Лето Недвижимость.
Благодарю Вас за полезную информацию, а самое главное Вы доносите информацию на конкретных пример (объясняете "на пирожках"), что помогает хорошо усвоить материал.
Прекрасная подача." - Людмила Морозова"Большая благодарность Екатерине за полученные знания и техники продаж. Все аспекты тренинга были очень интересны , как для продаж , так и для общения с людьми в целом по жизни.
Большое спасибо! ❤️" - Дмитрий Степнов"...Понравилось все от начала и до конца. По многим высказываниям узнавал себя или своих клиентов..."
- Светлана Наумова"Продаю недвижимость в Краснодаре.
Очень доступная и интересная подача.
Легко и понятно преподнесен материал.
Спасибо" - Роман Маслевский"Екатерина, спасибо большое! Я продаю жилую недвижимость, новостройки в Краснодаре. Спасибо большое за информацию по психотипам, было очень полезно!"
- Валентина Красивина"...Очень полезен разбор примеров как писать каждому типу клиента. Благодарю❤️впечатлило🚀..."
- Татьяна Холина"Я риелтор, из Сочи. Для меня очень ценная информация, и для взаимодействия с клиентами на примере конкретных кейсов. И для себя, для понимание себя"
- Ирина"Катя, спасибо большое! 😊
это было Мега полезно и интересно!
Типизация, понимание процессов взаимодействия с разными людьми,
смысл продаж. " - Элеонора Нерсесян"...Получила массу эмоций и знаний. Екатерина, Вы прекрасны! Глядя и слушая Вас хочется бежать и продавать!
- Ирина Шевченко"Спасибо большое! Очень интересно и многие фишки возьму в работу!!!"
- Анна Мецлер"Этажи""Было очень интересно, ново, поучительно. Благодарю Екатерину за интересное изложение материала!"
- ДарьяРиелтор в Сочи"...Я прошла обучение коучингу в школе ICF и всё думала как мне использовать полученные знания в продажах и вот ваша идея на картинках показать, что будет если купишь, что будет если не купишь мне сильно откликнулось..."
- Наталья Коржова"Екатерина, благодарю за массу полезной информации! Я работаю в недвижимости, сама продаю и занимаюсь обучением новых специалистов в компании. Копилочку своих знаний пополнила, уже понимаю, что буду применять в своей практике и о чем расскажу стажерам ❤️❤️❤️"
- Елена Брилёва"Для меня было полезно🔥. Обязательно буду теперь применять техники в переписке. Благодарю за ценную информацию 🙏"
- Екатерина Григорьева"Екатерина, благодарю за информацию 🙏🏻 очень ценно! Поймала много инсайтов, задели за живое. Узнала себя во многих моментах. Взяла на вооружение, использую. Спасибо что вы есть♥️"
- Марианнаруководитель офиса Самолет Плюс
"...благодарю от лица всей своей команды, за потрясающую информацию! Много чему училась и была в индивидуальном коуче у гуру 🤪, но Вы понравились мне особенно по :
- простота и понятность
- практичность
- 100% попадание и знание сегодняшней ситуации на рынке недвижимости
- и просто личная симпатия 😍🤝 и близость по духу..."
- Ольга Предикер"Екатерина, было очень интересно вас слушать. Информация воспринимается легко и хорошо запоминается. Постараюсь использовать всю информацию, которую вы дали. Спасибо!!!"
Книга "Продажи недвижимости в переписке"
(!) ВАЖНО: после успешной оплаты не закрывайте окно браузера, обязательно нажмите кнопку "ВЕРНУТЬСЯ НА САЙТ", чтобы получить ссылку на скачивание ❤️
1900 рублей
2700 рублей
Купить
