Как табличка показывает, что делать РОПу
Я вот недавно задумалась о том, что бОльщая часть, даже нет… не так…. ПОЧТИ ВСЕ ПРОДАЖИ зависят от того, как РОП умеет работать со статистикой, анализировать таблички, делать выводы. И основная часть РОПов (не в обиду никому) не умеет работать с данными из СРМ.
⚡️ Увидеть, что у одного менеджера постоянные клиенты и он «присел на базу", а у другого - новые и это разный формат продаж и разные решения
⚡️Увидеть, где падает эффективность и нужно разбираться в процессе и менять взаимодействие внутри команды или фокусировать менеджера, а когда падает количество и нужно идти в разговор про мотивацию
⚡️ Увидеть, когда сотрудник тебя обманывает и просто отмечает необходимые цифры и тогда у вас с ним будет разговор про правила
Я не зря каждую неделю выкладываю задачу РОПа. Потому что именно в этих действиях кроется результат. А этим действиям почти никто не обучает. И я подумала, а не провести ли нам в мае рабочую встречу, на которой мы поговорим о том, как принимать решения и действовать, глядя в вашу CRM.
Как правило, после таких встреч картинка становится цветной и трехмерной, а РОП начинает четко видеть, что ему нужно делать.