Для отделов продаж, которые веду, стараюсь создавать максимально простые документы и инструкции. Например, сейчас работаю над...

Строю отдел продаж. Сфера - товары для отелей (текстиль и мебель). Специфика: активные продажи. Основная сложность в том, что...

Сегодня провела на планерках с 9 до 13-00. Рекрутинг. Отдел продаж 1, отдел продаж 2. Через 2-3 часа я почувствовала, что...

Крупная торговая компания. Высокий сезон. Количество сделок выше. Количество клиентов больше. Количество ошибок...

В жизни каждой компании есть процессы, которые...

Работаю с руководителем отдела продаж. Сочи. Продажа недвижимости. Месяц назад была ситуация...

На прошлой неделе совместила командировку в Сочи и...

Хочу поделиться кейсом...

Руководитель отдела продаж в прошлом году приступил к работе. Одной из обязанностей РОПа было...

Бывало ли такое, что вы четко понимаете, что вам нужно сделать, чтобы выйти на следующий уровень, но...

Перед праздниками в ряде косметологических клиник были...

Довольно частая причина в том, что руководителю не хватает ...

Почему сотрудники отдела продаж, как правило, сливаются с длинных задач? Они не видят...

Веду занятие с менеджерами по продажам. Спрашиваю: «Что мешает продавать больше?». Мне отвечают...

Неделю была в отпуске. Выключила голову...

Я не люблю, когда менеджер держит в голове план по продажам на месяц...

У меня есть команда рекрутинга, команда продаж и проектная команда для реализации консалтинговых проектов...

Практически каждый раз, когда руководителю нужно провести обучение команды продаж, руководитель начинает напрягаться...

Часто руководителем отдела продаж (РОПом) становится вчерашний менеджер...

Вы же знаете, что с помощью доброго слова и пистолета можно договориться гораздо быстрее, чем только с помощью доброго слова? А если знаете, то можете заставить кого угодно сделать что угодно. Верно?

Работаю с заказчиками подолгу. По 2-3 года, по 10 лет. И даже есть те, с кем работала еще 16 лет назад и продолжаю работать. И не могу не обсуждать с заказчиками, как меняется рынок и сами продажи. Делюсь с вами.

Сегодня проснулась в 6-00. Сразу села за компьютер. До 8-15 успела подготовить два занятия для корпоративных клиентов, продумать идею нового курса для заказчика и даже набросала содержание для сторис и отправила его смм менеджеру. Пожалуй, это самое продуктивное утро этого года...

В декабре 2022 года ко мне обратился клиент, который хотел за 3 месяца пересобрать команду, увеличить количество клиентов, начать продавать дороже свои продукты и внедрить все это в автоматизационное решение....

Доказано. И книжками. И другими консультантами. И мной. Два отдела продаж с пятью сотрудниками в каждом отделе работают лучше, чем один отдел продаж из 10 сотрудников. Почему?...

Вы подбираете квартиру для молодой семьи. Папа, мама и дочь 6 лет. Запрос на двухкомнатную квартиру. Район не критичен. Пожелания, чтобы школа рядом. Диалог ведете в основном с главой семьи. По его реакции видно, что он будет советоваться с супругой...

Часто риэлторы - это та профессия, в которой нужно работать 24/7. И бывает обидно, когда месяц проходит, ты работаешь 24/7, а результата нет...

Есть теория Лиз Бурбо и ее 5 травм детства (мы их как раз разбирали в контексте того, как эти травмы влияют на доходы)...

Лет 5 назад рынок общепитов стал похож на рынок ритейла (в ресторанах стало возможно покупать готовую еду на вынос)...

У нашего заказчика был случай, когда менеджер легко назначала встречи, а потом во время этапа подтверждения встречи она в большей степени слушала отговорки клиентов...

Сегодня у меня рубрика - факап недели Записываю сегодня уроки для курса «Как получить любовь и деньги с помощью сообщений и чата GPT»...

Разговариваю с руководителем отдела продаж в торговой компании. Она жалуется, что за 8 лет в компании ничего не изменилось, роста нет, развития нет, да и перспектив тоже нет...

1.Если тебе нужно вычислить самого неэффективного сотрудника - пиши сообщения каждый день каждому сотруднику. Тот, кто отвечает быстрее всего - не умеет фокусироваться на задаче. Это твоя зона роста.

Большинство компаний работают с 9 января, даже те, кто вышли на работу 3, 4 или 5, как правило, работали вполсилы. Менеджеры просто «дежурили», мало кто из клиентов был активен, да и у большинства компаний руководители тоже выходят с 9 января....

Вчера мы с командой провели финальную планерку года. Практически каждый пришел в зум с елкой или новогодней атрибутикой. За год мы выросли в 2 раза. И нет роста без внутренних изменений.

В начале своего пути я просто фанатела от способов роста продаж, которые позволяют получать результат выше без дополнительных итераций с командой продаж, без сопротивлений и долгих внедрений.

Сегодня мы провели наш финальный вебинар этого года... ссылки на 3 вебинара

В одном агентстве недвижимости, офисы которого находятся в двух городах, есть корпоративный тотализатор на изменения внешних условий рынка. В том числе и ключевой ставки...

Я была 3 года региональным руководителем в страховой компании, 2 года была HRD в агентстве недвижимости со своим застройщиком. Это сильные компании, в которых были свои центры подготовки сотрудников, своими программами обучения и наставничества....

По факту есть только два способа воздействия на клиента: подкуп и шантаж. Мы либо показываем выгоду, либо усиливаем боль того, что произойдет, если клиент не купит...

Вы читали книгу "5 языков любви»? Во время прошлого вебинара один из участников вспомнил про нее и предположил: «А что если научиться, как клиент любит, чтобы с ним обращались, как тогда вырастут продажи?».

На всех рынках сейчас одна общая боль. Реклама и лиды растут в стоимости. Эффект падает. На активные продажи нужны активные продавцы. Продавцы хотят удаленку и заявки...

Месяц назад проводили операцию «Реанимация» для отдела продаж агентства недвжимости. Смысл операции - составить текст сообщения клиентам, которые «выпали из диалога», перестали брать трубки или читали сообщения, но не отвечали...

Вчера решила собрать все шаблоны и образцы полезных сообщений, которые могут использовать менеджеры при работе с клиентом. Для сферы - продажа недвижимости у меня получился 81 шаблон...

Сегодня общалась с командой продаж застройщика. У них очень заряженный руководитель. Который смог за короткий срок раскачать энергетический потенциал своей команды...

В последнее время на занятиях с менеджерами я рисую. Много рисую. Поняла, что так до продавцов «добегает" больше информации.

Или почему лидеры рынка до сих пор используют доски результатов, а не только таблицы в CRM

Ко мне на консультацию часто приходят руководители, которые на словах хотят одного «увеличить выручку». Запрос изначально выглядит просто: «больше денег»… начинаем разбираться и видим более 20 различных картин

Ситуация: нужно поднять продажи бренда. Простая линейка около десятка позиций, технологически несложный продукт без инженерных или химических тонкостей. Менеджеры продают этот продукт давно.

У меня есть друг. Алексей. Алексей давно работает на немецкую компанию, которая производит медицинское оборудование. Каждый месяц Алексей успевает сдать все отчеты: по командировкам, клиентом, заказы и фин отчет до 25 числа. Всегда. Без опозданий.

Клиент продает стройматериалы. Запрос: сделайте автоворонку, чтобы клиент сам шел к покупке с помощью сообщений, автоответов и прочих решений. Текущая конверсия при связке реклама + менеджеры - 2%.

Ситуация. Договорились с руководителями компании вести ежедневную отчетность по продажам ключевого бренда. Нужно сказать, что руководители заряженные, готовы к изменениям. Такое редко встретишь.

Сегодня в моей жизни случился сильный кейс. У меня была встреча в обед. В ресторане в Японском саду. Я ехала после другой встречи. Встала в пробке. Опаздываю.

Фактор 1 - умение играть «вдолгую»

Представили ситуацию. Типичный день. В отделе продаж много задач из разряда «обзвонить потеряшек - расширить линейку - продать новый бренд». Договорились, что каждый день делаем не менее 20 звонков по этому самому новому бренду. Через неделю у всего отдела из 6 человек 54 звонка. Менеджеров «засосала» текучка и они не успели.

Что такое бизнес - влюбленность? Это иррациональное поведение нашего партнера, который продает нас в первую очередь, даже, когда условия у конкурентов могут быть лучше.