Что если ваши сотрудники не хотят учиться

Вчера при разговоре с руководителем компании столкнулась с ситуацией, когда за 4 года все обучения, которые он пытался организовать (а это было 6 раз!!!), заканчивались неудачно. И если бы какие-то тренинги понравились, а какие-то нет, то я бы списала это на тренера и саму программу, но когда не понравились 6 из 6, то причина не в этом.

Обучать опытных сотрудников продажам - это прежде всего работать с убеждениями. И чаще всего сотрудники сопротивляются не новым техникам. Они сопротивляются самой идее, что все это время можно было получать результат выше. И продавать больше.

В этом случае страдает самооценка. Проще объяснить все спецификой рынка. Сложностью продукта. И всей ситуацией в целом.
Признать, что ты работал неэффективно - это больно. Поэтому проще прикрываться опытом, обесценивать любой другой опыт и сказать, что это обучение, возможно, где-то и хорошее, но нам не подойдет.

Обучение - это не только новые знания. Это работа с привычками, эго и неприятной правдой. И фразы в стиле «Мы и так давно работаем и так все знаем» (А это буквально красный флаг!) как раз и показывают, что вероятнее всего вы останетесь с прежними результатами.